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加强消费者权益保护 营造安全放心消费环境

发布日期:2021-07-09 17:18   来源:未知   阅读:

  近日,福建省南安市市场监管局围绕2021年中消协“守护安全 畅通消费”年主题,积极开展消费者权益保护活动,倡导企业诚信经营、促进消费畅通,营造安全放心的消费环境。

  南安市市场监管局通过不断健全完善消费维权工作机制,推动社会维权力量和资源有效整合,形成由“政府统一领导、消协牵头组织、部门密切配合、行业企业自律、社会广泛参与”的消费维权工作格局,有力维护了广大消费者的合法权益,营造了安全放心的消费环境。进一步畅通12315热线,方便消费者进行消费咨询及投诉举报,妥善化解消费纠纷,维护消费者权益。2020年度,南安市消费者权益保护委员会共受理消费者投诉3420件,已办结3101件,解决率90.6%,为消费者挽回经济损失673万元。

  2021年3月15日南安市市场监管局联合福建省市场监管局、泉州市市场监管局举办福建省纪念“3•15”国际消费者权益日暨“守护夕阳红”老年消费者权益保护(南安现场会)活动。活动以“守护消费安全 关爱老年人 畅通智能消费”为主题,大力宣传消费者特别是老年人消费者权益保护,倡导企业诚信经营、促进消费畅通,积极营造消费权益保护良好氛围。

  南安市市场监管局认真践行社会共治理念,充分运用“互联网+”思维,立足地域特点,在水暖行业打造精品示范维权点,大力推行ODR机制,注重职能延伸,推动企业积极履行消费维权主体责任,促进消费纠纷的高效快捷处理,九龙老牌图库看图区网址。为营造良好的消费环境和行业健康发展发挥了积极作用。自2020年11月开通至今,南安市已发展第一批ODR企业5家,目前ODR企业已调解消费纠纷31件,自行和解成功率达60%以上。

  南安市市场监管局深入贯彻《国务院办公厅印发关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》(国办发〔2020〕45号)《市场监管总局办公厅关于优化服务切实保障老年人商事活动便利化有关工作的通知》(市监质监〔2020〕132号),聚焦涉及老年人传统消费市场监管与新业态新服务重点领域和重点事项,加强老年人消费权益保护,深入推进便利老年人使用智能化产品和服务,推动行业创新开发出智能卫浴产品、智能对讲机、智能消防产品等众多产品,满足老年群体多样化、香港百合论坛心水图库多层次、个性化的需求。